Témoignages

Des franchisés vous parlent de leur expérience

Stéphane Elou à Rennes

« L’approvisionnement par la prospection extérieure »

Il existe deux manières d’approvisionner les magasins Troc.com : le dépôt naturel – les clients viennent de leur propre initiative – et la prospection extérieure. Le dépôt naturel n’étant souvent pas suffisant et ne permettant pas de rentrer de la très belle marchandise, il convient d’être actif en terme de prospection extérieure. Quatre démarches différentes sont possibles.

Pascal Delahaye à Limoges

« Professionnalisme et ancienneté de l’équipe »

Mon équipe est composée de cinq personnes avec lesquelles je travaille depuis de nombreuses années : Martine Desseaux, est la première arrivée dès l’ouverture du magasin en 1990. Nous ont ensuite rejoints : Miloud Belafou en 1992, Pierre Aubert en 1996, Eric Drelon en 1998; enfin Mickael Thines en 2005.

René Vial au Puy-en-Velay

« Le déroulement de son ouverture et les premiers mois d’exploitation »

La toute première étape est bien sûr la recherche d’un local – un an avant la date d’ouverture – qui se fait en collaboration avec Troc.com. Après avoir signé le bail commercial, j’ai effectué un stage de deux mois au centre de formation de Troc.com et dans deux magasins du Groupe, pour apprendre le métier du dépôt-vente.
Je me suis ensuite attelé à la « mise en service du magasin ».

Fatima MECHRI à Bourgoin Jallieu

"Lorsque l'on a un projet, la franchise c'est s'appuyer sur une équipe efficace qui vous aide à concrétiser à tous les niveaux".

«Les dépôts-vente, je connais ça depuis que je suis toute petite, parce que j’y accompagnais mes parents qui aimaient chiner. Mais pour négocier les prix du local, la formation et la mise en forme du projet, là, heureusement qu’il y avait l’équipe du Troc de l’Ile.
A Bourgoin, les dépôts ont commencé dès que l’on a installé l’enseigne alors que les travaux de modélisation commençaient à peine. Je n’ai fait qu’un tout petit achat auprès de l’association des franchisés, pour compléter. Dans 3 jours, j’ouvre mon Troc de l’Ile. Je suis anxieuse, mais ça va très bien se passer !»

Hervé MILLOT à Nancy

"Je viens de reconduire mon contrat et le magasin est actuellement en plein travaux d'extension".

«Cela fait maintenant 10 ans que j’ai l’enseigne Troc de l’Ile.
Je viens de reconduire le contrat et le magasin est actuellement en plein travaux d’extension de surface. Pour moi, passer de 1200 à 3000 m2, c’est évidemment un bon placement immobilier, mais en plus, ça va permettre de mieux répondre à la demande de la clientèle. D’un hangar, on va passer à une présentation beaucoup plus boutique. Et puis je vois qu’avec Troc de l’Ile, le franchisé a son mot à dire.
Depuis 5 ans, c’est ma fille qui tient de plus en plus les rênes du magasin, elle est présente aux commissions et aux congrès et comme 99% des choses sont décidées en commission, je pense que le franchisé est vraiment écouté.»

Jean-Pierre LAURENT à Maubeuge

"Aujourd'hui j'ai deux magasins et tout m'encourage à en ouvrir un troisième".

«Le dépôt-vente est un métier qui se professionnalise de plus en plus. Troc de l’Ile s’en donne vraiment les moyens dans les choix qu’il prend et dans la politique qu’il mène. Et si j’ai choisi de reconduire mon contrat de franchise, c’est justement pour continuer à professionnaliser mon commerce et ma façon de faire.
En 9 ans, j’ai vu notre magasin évoluer en notoriété et c’est vraiment grâce aux actions de mon franchiseur. On capte aujourd’hui une clientèle qui était jusqu’alors réfractaire au dépôt-vente. Aujourd’hui, j’ai deux magasins et tout m’encourage à en ouvrir un troisième.»

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